演员胡兵50万积分被东航清零

6月18日，胡兵因维权东航登上热搜，引起了广泛的关注。

据胡兵在视频中自述，自己是东航的白金卡会员，通过飞了很多趟才累积50万积分，但后来东航以简讯方式突然通知他，“因为疫情这段时间，所有的积分都没了。”

这件事情引起了很多人的关注，也引发了很多人对于航空公司的疑问。

(资料图片仅供参考)

一、事件经过

胡兵在微博上发布了一段视频，视频中他自述自己是东航的白金卡会员，通过飞了很多趟才累积50万积分。

但是后来东航以简讯的方式通知他，因为疫情这段时间，所有的积分都没了。胡兵对此非常不满，并表示自己会维权。

在胡兵发布视频后，东航也发布了一份声明，称胡兵的情况是因为积分过期而被清零的，而非因为故意被清零。

同时，东航也表示，他们已经对胡兵的情况进行了核实，确认了清零是合规的。

不得不说这一次，大客户被激怒， 东航的声誉损失是真的挺大的， 白金卡是等级最高的客户，而且出来说的还是一个明星。

在这一次实践中，不少人都支持胡兵，有网友就表示自己 老婆南航积分白白丢了十万，南航说有短信通知，但是完全没有收到，说没就没了，投诉无门。

航空公司积分政策在这一次是被吐槽最多的。

根据航空公司的规定，积分是有有效期的，如果在有效期内没有使用，积分将会过期。而且，不同的航空公司对于积分的有效期也是不同的。

东航的积分规则规定，会员账户连续 12 个月没有交易记录，积分将自动清零。

因此，如果想要避免积分被清零，需要保持账户的活跃交易记录。

本来这也是正常，但是 东航的人太不尊重客户了，毕竟现在东航白金卡获取难度明摆着最难，消费不到额度，就是不给你。

而好不容易到白金，疫情期间却把积分清零了，这就有点说不过去了。

定期清零虽然符合用户协议，但疫情三年对出行需求造成了巨大限制，其中包含很多时间的不可抗力。

人性一点的公司应当主动延长期限，毕竟企业没有实际损失，只是把原本承诺的福利延长兑现期限，现在用户权益是实实在在收到侵害的。

总之，作为航空公司的积分会员，我们需要注意积分的有效期，及时使用积分，关注航空公司的政策变化，及时维权，保护自己的权益。

对此你是怎么看的？欢迎留言讨论。

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