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胡女士购买了一辆新能源汽车，为了充电方便，她计划在自家车位上安装充电桩，没想到申请过程受阻。小区物业公司以安装充电桩需要相邻两车主同意为由，拒绝配合办理允许施工的相关证明。多次沟通未果后，胡女士将物业公司起诉至郑州市中原区人民法院，她认为，其与置业公司签订的《地下车位使用权转让协议》明确约定置业公司在收取购买方全部款项后，购买方即对该车位享有独占的、排他的使用权，为此，她要求物业公司协助办理地下私家车位新能源车充电桩安装的相关手续。

调解结果

承办法官接到案件后，积极与双方当事人沟通，并通过以案释法的方式向物业公司释明法院对类似纠纷的处理方式，在法官的积极协调下，双方达成一致意见，物业公司同意协助胡女士办理地下私家车位新能源车充电桩安装的相关手续。据了解，目前胡女士的充电桩已经安装完毕。

法官释法

近年来，新能源汽车越来越受欢迎，但充电桩安装问题却成了老大难。物业公司常以小区建设规划不含充电桩、安装充电桩需要相邻车主同意、存在安全隐患等为由拒绝车主安装充电桩，引发了不少纠纷。本案中，小区业主有权对其拥有的车位进行合理使用，安装充电桩系新能源汽车实现使用目的不可或缺的设备，车位的所有权人或长期承租方有权在其使用的车位上安装与其汽车配套的充电桩，物业公司应当予以协助。

同时，新能源汽车对于促进节能减排、保护生态环境意义重大，国家支持居民区电动汽车充电基础设施建设，物业公司应积极协助、配合。至于车位是否具备安装充电桩的条件，应当由供电企业现场勘查后确定，物业公司不能简单地以存在安全隐患、可能侵犯其他业主权益为由拒绝配合。对于车主而言，在申请安装及使用充电桩的过程中应当履行审慎的注意义务，切实保障自身及小区其他业主的生命及财产安全。

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