「小里帮忙」天然气常断气,做饭取暖成问题!兴平数千户居民很闹心

切好的菜刚倒进锅,没气了;气压太低火力小,蒸在锅里的米饭迟迟不见熟;一壶水放在燃气灶上数小时,却始终不见水开;下班回家后,没天然气,壁挂锅炉难取暖,家里冷得没法待……

近日,家住兴平市秦岭社区的居民向华商报-二三里反映,他们所在的社区,涵盖了近十个小区都频繁出现天然气气压不足甚至停气现象,给大家的基本生活带来极大不便。对此,兴平市玉祥天然气有限公司解释称,由于上游公司天然气“供不应求”,全市供暖改为天然气后,加上居民用气量剧增,导致出现天然气缺口及管网气压不足等情况。


(资料图片仅供参考)

用户:馍放锅里了却没了天然气,几小时烧不开一壶水

“馍刚做好,放入锅内,却没有了天然气,馍都没法整熟。”2月13日下午,家住兴平市秦岭社区二街小区的居民说,从去年冬季开始,他们社区的很多小区都出现了“气短”的情况,而在最近,更是频繁出现“断气”情况,家里一天到晚不断的停气,饭都没法做。

“最近每到饭点就停气,指望不上用天然气做饭,家里都买了电磁炉,才把做饭的问题解决了。”家住秦岭社区四街小区的住户说,由于自己所在的小区属于老旧小区,取暖只能依靠壁挂炉,而现在频繁停气,壁挂炉都没法取暖了。“上周到现在,都停了好几天气了,尤其是最近气温降了,家里壁挂炉没法烧,暖气算是停了,屋里冷的人都没法待。”

同样居住在二街小区的杜先生告诉华商报记者,除了他们二街小区的1000多户住户家里出现断气情况外,整个秦岭社区的其他小区共计8000余户住户家都出现了频繁停气。

“我们给天然气公司打电话,电话一直都打不通,给政府热线也投诉过,但问题一直没解决。”杜先生说,往年也有天然气停气的情况出现,但今年尤为严重,已经严重影响到了每家人的吃饭等最基本的生活问题了。

天然气公司:上游公司“供气不足”,已采购社会气源进行补充

华商报记者来到了兴平市玉祥天然气有限公司,该公司的一名王姓副总解释称,兴平市自从将集中供暖从燃煤改为天然气后,用气量增大,加上城区居民用气增加,导致出现了天然气缺口。

“尤其是这个月,上游天然气给的份额有限,相比较要少给了之前的一半,造成缺口增大。”该公司副总经理王总介绍,目前,他们公司也在想办法购气,弥补天然气缺口。

“最近因为天气原因,我们从市场上通过车辆运输购买的CNG(压缩天然气)、LNG(液化天然气)无法按时到达,不能及时补充。本来就有缺口,加上补充气源不到位,肯定出现了缺气情况。”王总称,随着天气的好转,缺气的情况也将会有所改善。

针对秦岭社区频繁停气的情况,王总表示,保障大家的基本生活是第一位,他们会采取调控措施,尽可能在饭点从上游输气管网处增压,让大家在集中用气的时候,管网中的压力能达到。

住建:约谈天然气公司,要求尽快补充气源

2月13日下午,华商报记者来到了兴平市住房和城乡建设局,该局公共事业科科长赵立言表示,针对部分用户停气等情况,他们也接到了类似投诉。

“省天然气公司给兴平市2月份的用气指标比上个月少了将近一半,单日供气量只有10万多立方,但实际居民用气量要达近20万立方,缺口还是比较大的。”赵立言说,当天下午住建部门已经约谈了天然气公司和供暖公司,要求在供暖的同时要确保居民用气,同时给天然气公司提出要及时采购社会气源补充居民用气。“我们在用气方面采取的是压非保民,首先要确保居民的正常用气,同时我们也多次和省天然气公司沟通,争取更多的用气指标。缓解居民的用气难问题。”

特别提醒:气压低停气后应立即关闭阀门

华商报记者了解到,例如在使用天然气时,当看到灶具出现气压低、火苗小的时候,一定要留人守在灶旁,以防自动灭火后引发意外;当出现灶具打不着火或出现停气现象时,要立即关闭自闭阀和灶具阀门。

同时提醒市民,冬季较为寒冷,用户尤应注意在使用燃气时保持室内通风,以免因缺氧燃烧不充分产生一氧化碳,造成中毒。

华商报记者 贾凡 编辑 牛佩瑶

关键词: 天然气公司 有限公司 指望不上

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